주 메일로 사용하고 있는 네이트 메일을 잘 사용하고 있는데, 갑자기 몇일전에 오전까지 잘 사용하다가, 오후에 갑자기 접속이 안되는 현상이 발생했는데, 로그인 시도를 하면 위와 같은 ‘회원님은 현재 네이트 서비스 이용이 제한되어 있습니다. 이용정지 관련 문의 사항이 있으시면 네이트 고객센터로 문의해 주세요.‘ 라는 팝업 메시지가 뜨고 접속을 할수 없는 현상이 발생했습니다.
그래서 급한 상황이라 네이트 고객센터 ‘1599-7983‘ 으로 전화 시도를 하였는데, 통화가 되지 않아서 여러번 시도 끝에 다행히 연결이 되었는데, 상담원과 통화가 가능한게 아니라, 문의를 하라는 네이트 링크 주소만을 보내주네요 ;;;
더 큰 문제는 문의를 하면 바로 확인을 안한다는 겁니다.
네이트 고객센터 직원들이 파트타임으로 오전에만 근무를 하는건지, 문의를 하면 오전에 확인하고 어떻게 하라 거나 어떠한 것을 요청하는 답변을 주시고, 바로 작성해서 답변을 보내더라도, 확인 안하고 똑같이 다음날 오전에 답변이 오기 때문에, 저와 같이 휴일 전날 발생한 경우 어떻게 할수 있는 방법도 없이 주말 내내 메일을 확인할수 없는 일이 발생하며, 문제는 해킹이나 문제가 발생한게 아니라, 그냥 임의로 네이트에서 접속 차단을 시켰다는 것입니다.
만약 문제가 있다면 미리 안내를 해주어야 맞는거지, 그냥 본인들 임의로 차단을 시켜버리면 어떻게 하라는 것인지 모르겠으며, 이에 대해서 네이트에 문의를 하였으나, 몇일이 지나도록 답변이 없습니다.
오래전에 카카오톡이 나오기 전에 네이트온으로 잘 사용하면서 자연스럽게 네이트온에 연결되어 있는 네이트 메일을 사용하면서 주 메일로 오래도록 사용하였으나, 이제는 네이트메일로 되어 있는 가입한 사이트들을 하나둘씩 다른 곳으로 옮기고 있습니다. 네이트 시스템 문제인건지 불안해서 더이상 중요하게 받아야 하는 곳들은 네이트메일을 사용할수는 없을거 같아요.
돈이 안되는 메일 서비스 이지만, 그렇다고 하더라도 이런식으로 운영하는건 좀 아닌거 같고, 운영을 할생각이 없다면, 그냥 정리하는게 나은 방법이지 않을까 싶네요.
| [Web발신] [네이트 고객센터 – 발송 전용] 로그인 불가 관련 안내드립니다. 로그인 시 본인확인 관련 도움말 ▶ https://zul.im/0NwIVr 해외IP 차단 관련 도움말 ▶ https://zul.im/0NwIVy 메일 문의하기 (모바일) ▶ https://zul.im/0NwDBE 메일 문의하기 (PC) ▶ https://zul.im/0NwDBJ ※ 실명 계정 메일 문의 시 기재 사항 회원님의 네이트 ID : 가입 시 등록한 생년월일 : 가입자 성함 : 본인 확인 인증 수단 : (본인 명의 휴대폰 인증 또는 아이핀 중 선택) 본인 인증 확인 URL 받아보실 휴대폰 번호 : (수신하실 본인 명의 휴대폰 번호 기재 / 아이핀으로 본인 확인 시에는 타인 휴대폰 번호로 수신 가능) 구체적인 문의/요청 사항 기재 : 본인 명의 휴대폰 인증으로 본인 확인 원하실 경우 휴대폰의 이용계약 증빙 서류 첨부해 주시기 바랍니다. |
문자로 받은 내용은 위와 같으니 혹시 비슷한 문제가 발생한 분은 위에 문자에 있는 링크 주소를 참고해서, 문의를 남기면 됩니다.
